10月9日，消费者注意到山姆在其应用中发布了关于“《山姆会员商店会员章程》更新征求意见”的通知，征求意见期满后如无修改，将于2026年10月16日正式生效。更新提议中指出，自第一次激活亲友卡之日起，关联的实名信息在接下来的365天内只能用于激活最多两个人主卡会员的亲友卡，并且每次激活只能针对一位主卡会员。例如，假设用户在2026年11月1日首次激活了个人主卡会员A赠送的亲友卡，之后在2027年1月1日希望激活会员B赠送的亲友卡，那么用户必须先申请取消已激活的会员A的亲友卡，然后才能以自己的实名身份信息激活会员B的亲友卡。一旦激活了会员B的卡，直到2027年10月31日之前，若用户再申请删除会员B的亲友卡，便无法再次激活任何会员的亲友卡，包括会员A和B。

对此，记者拨打了山姆客服进行咨询，工作人员表示这项变更并不会影响主卡会员的权益，主要是对亲友卡持有人造成影响，即在一年内他们只能绑定两次亲友卡。相比之下，以往用户可以在一年内不限次数地绑定亲友卡。问及此举是否旨在打击亲友卡的转售行为，客服表示可以理解为如此，并透露，“二手交易平台上的卡片购买可能会影响会员权益，因此我们确实需要更新章程。”

近期，一位网友关于山姆会员卡的体验引发了广泛关注。该网友在帖子中提到，前往山姆购物时，入口处严格要求持卡本人和随行人员的身份核验，但在购物中途需要离开，留下家人继续购物，结账时却遭到拒绝，理由是“必须持卡本人在场才能结账。”尽管该网友尝试联系山姆客服，但除了坚持必须本人在场外，并未提供其他解决方案，同时山姆也未进一步联系他。对此，山姆客服明确指出，会员卡是“专卡专用”，非本人无法入店购物，即使是亲戚关系也不例外，更不支持视频验证或电话确认等方式。

然而，在严防“家人借卡”之余，山姆并未能有效阻止“陌生人卖卡”的现象。在各种二手平台上，山姆的副卡和次卡被广泛交易，价格从几十元到数百元不等。此外，社交平台上关于山姆的代购信息更是层出不穷。